|
||
| Публикации |
|
Платный хостинг от провайдера HostSpace.com.ua - хостинг, регистрация доменов. Поддержка PHP, MySQL, почта - в каждом тарифном плане.
22 марта в гостинице «Рэдиссон САС Славянская» (Москва) компания «Зебра Телемаркетинг», в рамках спонсорства, провела мастер-класс на тему: «Эффективный аутсорсинг услуг контакт-центров», а также приняла участие в III Международном Конкурсе «Хрустальная Гарнитура» (Оператор Года – 2007), организованного компанией «Экспосистемс Интернэшнл».  В рамках мастер-класса выступили: Алексей Ким – генеральный директор «Зебра Телемаркетинг» и Максим Богомолов – коммерческий директор «Зебра Телемаркетинг». На мастер-классе, прошедшего на третий день форума, высшее руководство одного из ведущих в России аутсорсинговых контакт-центров - «Зебра Телемаркетинг», поделилось опытом организации успешных проектов, построенных на базе аутсорсингового контакт-центра, рассказало о специфике запуска проектов, подготовке операторов, оценке эффективности программ. На примере двух бизнес-проектов, реализуемых на базе контакт-центра «Зебра Телемаркетинг»: «единого координационного центра Mercedes Benz», а также «абонентской службы» одного из ведущих операторов связи «Зебра Телеком», руководство компании рассказало о том, как можно сделать аутсорсинг услуг эффективным за счет: интеграции информационных систем контакт-центра и компании-заказчика; организации эффективной системы взаимодействия с заказчиком; проработки и формализации бизнес-процессов. Слушатели мастер-класса смогли задать свои вопросы не только представителям «Зебра Телемаркетинг», но и представителям компаний-заказчиков: Александру Горынцеву - Директору по маркетингу и рекламе «Мерседес-Бенц»; Константину Кутенкову - Директору по маркетингу «Зебра Телеком». На III Международном Конкурсе «Хрустальная Гарнитура» (Оператор Года – 2007), прошедшего также в рамках VI Международного Бизнес-форума, оператор конакт-центра «Зебра Телемаркетинг» - Полина Руэда-Маэстро, продемонстрировав накопленные знания и опыт, по итогам оценки экспертного жюри, вошла в десятку лучших операторов call-центров России и стран СНГ. О компании «Зебра Телемаркетинг» http://www.zebratm.ru/ «Зебра Телемаркетинг» - один из ведущих аутсорсинговых контакт-центров России. Профиль деятельности компании - аутсорсинг процессов продаж, аудит и оптимизация процессов управления отношениями с клиентами, исследования. На сегодняшний день, компания располагает двумя операторскими площадками, на 100 рабочих мест. Одна площадка находится в Москве - контакт-центр «Серпуховский» (расположен рядом со станцией метро Серпуховская); Вторая, в городе Троицк, Московской области - контакт-центр «Троицкий» (расположен в 18-ти километрах от МКАД). www.press-release.ru Средства связи 28-03-2007 Проблемы развития Интернета и их решение: Введение в технологии Allied Telesis протокола IPv6 28-10-2008 Средства связи Основатели современного Интернета не могли себе даже представить, насколько популярным окажется их детище, со всеми его узлами, каналами передачи данных, механизмами доставки и адресами. Точно так же они не представляли себе, какой коммерческий и социальный эффект возымеет их изобретение. В период с 1973 по 1983 годы Винтон Серф, Роберт Кан и другие ученые изобрели сетевую систему, которая позволяла им общаться и использовать компьютеры друг друг... Скляр ушел из эфира 27-10-2008 Средства связи Президент России Дмитрий Медведев назначил Алексея Малинина генеральным директором ФГУП "Российская телевизионная и радиовещательная сеть" (РТРС) - одного из разработчиков проекта перехода телевидения России на "цифру". Ранее Малинин занимал должность заместителя генерального директора ФГУП "ВГТРК". Другим указом президент России освободил от должности руководителя РТРС Геннадия Скляра (на фото). Кандидатура на место руководителя главного телерад... ФАС против продажи "Бегуна" Google 24-10-2008 Средства связи Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России отказала ООО Kokuna Holdings Ltd., "дочке" американской компании Google, в приобретении 100% акций продавца контекстной рекламы "Бегун". ФАС обосновала решение тем, что не получила от покупателя всей необходимой информации, в связи с чем сделка может не соответствовать п. 5 ч. 2 ст. 33 ФЗ "О защите конкуренции". Согласно этой статье ведомство может отказать в удовлетворении ходатайства, если сама сд... Как быстро переключаются каналы на вашем телевизоре? 20-10-2008 Средства связи Время переключения телевизионных каналов наряду с качеством картинки считается одним из самых важных параметров оценки услуги с точки зрения пользователя (QoE). Поэтому этот параметр принимают во внимание все операторы, предлагающие своим абонентам просмотр телеканалов.Французская компания WITBE разрабатывает решения для измерения QoE, в частности, решения этой компании применяются в крупнейших французских сетях IPTV, а также во многих других с... Опубликована подробная информация о гарантийном обслуживании оборудования QTECH 17-10-2008 Средства связи На все телекоммуникационное оборудование производства компании QTECH распространяется услуга гарантийного обслуживания. Начало гарантии считается с момента приобретения оборудования. На все оборудование дается гарантия 2 года.Производитель обязуется в течение всего гарантийного срока безвозмездно устранять выявленные дефекты путем ремонта или замены оборудования при условии, что дефект возник по вине Производителя.На сайте приведен порядок действ... Таком внедрил программный коммутатор MVTS Pro производства МФИ Софт 13-10-2008 Средства связи Москва, 13 октября 2008 года. - Компания «МФИ Софт», российский производитель современных инфокоммуникационных решений, объявила о внедрении VoIP-софтсвича MVTS Pro на сети крупного оператора мобильной связи «Таком» (группа компаний «Вымпелком») в Таджикистане.Программный коммутатор CLASS 4 MVTS Pro производительностью 2000 одновременных соединений, установленный в Душанбе, функционирует как транзитный узел и обеспечивает комплексное управление V... |
При любом использовании материалов сайта ссылка на сайт www.archive.com.ua обязательна.
