Система OmniFind Personal Email Search, разаботанная в исследовательских подразделениях IBM в Калифорнии, Израиле и Индии, позволяет искать не только по ключевым словам, но и по смыслам, часто употребляемым в корпоративной электронной почте. В результате IBM смогла предложить заказчикам технологию, которая помогает извлекать полезные сведения, скрытые в базах данных e-mail.

Например, чтобы найти номер телефона коллеги, достаточно набрать запрос John phone. Система достаточно «умна», чтобы понять, что нужен номер телефона Джона, а не просто любой телефонный номер из сообщений, где встречается слово John. Для этого разработчики составили индекс ключевых слов, которые обычно ищут в корпоративной e-mail, и индекс связанных с ними ассоциаций и отношений. Система сопоставляет слова из запроса с индексом ключевых слов и выдает результаты, исходя из ассоциаций. Дополнительные правила помогают определить, какие именно сведения нужны в данном случае.

Для семантического поиска OmniFind Personal Email Search применяет среду open-source Unstructured Information Management Architecture. Эту технологию разработала IBM и передала Apache Software Foundation. Поверх нее работает система быстрого извлечения слов и смыслов из электронных документов, которая сравнивает их с индексами и выдает результаты в соответствии с разработанными учеными алгоритмами.

Многие компании, включая Google, Microsoft и Yahoo, работают над более совершенными алгоритмами поиска, чтобы точнее отвечать на запросы. Однако по мере расширения пространства возможных смыслов и соотношений между словами эффективность семантического поиска снижается, поэтому его трудно реализовать в системе веб-почты общего назначения. Ориентация на корпоративную систему e-mail сужает разнообразие ассоциаций, но IBM предоставляет разработчикам возможность расширять индексы OmniFind.

IBM предлагает ПО бесплатно на своем веб-сайте AlphaWorks и надеется, что отзывы разработчиков помогут ей усовершенствовать технологию и устранить ее недостатки.