Непридуманные истории. В одной из череповецких квартир на Клубном,15 отключили свет. Без особого предупреждения. Якобы за долги. Хозяйка квартиры пыталась выяснить, откуда взялась задолженность, ведь все счета оплачены. За помощью женщина обратилась к журналистам «Канала-12».
Свечки вместо лампочек зажигают в этой квартире четвертую неделю подряд. Света — нет. В середине февраля прислали квитанцию о задолженности и почти ее оплатили, но 5 марта в двери обнаружили записку об отключении. Света в квартире не было. А это значит, что в квартире не работает ни утюг, ни чайник, ни холодильник. Электрическая плита превратилась в обыкновенный шкаф. На сухом пайке — все домочадцы. А за кипятком приходится ходить к соседям.
Мы решили разобраться в ситуации. За свет Жигановы платили — исправно. Хранят все квитанции — с 2001 года. А тут вдруг долг образовался — почти пять тысяч, рассказала нам Екатерина Жиганова: «Я пошла разбираться, почему показания счетчика не такие. Они мне сказали, что долг с 2003 года, там была субсидия.
Долг с тех времен вырос, вместе с увеличенными тарифами. А должником Екатерина себя не считает. Она шесть раз обращалась в Электросеть, чтобы выяснить, откуда взялся должок, и всякий раз безрезультатно. В седьмой раз она вместе с нами.
От операторского окошка Екатерину снова посылают. К мастеру. Он должен быть на месте, но его, к сожалению, нет. Будем ждать! Но тут выясняется, что мастер до конца дня не появится. Он отключает должников. Интересуемся более высоким руководством. Нас отсылают выше — на третий этаж. К начальнику отдела учета МУП»Электросеть«Евгению Корнетову.
Начальник вник в суть дела. И удивился, что седьмой раз абонент приходит. И что ни операторы на первом, ни мастера на втором этаже — не могут разобраться. И что раньше до него не дошли. Дает распоряжение — разобраться.
Оказывается, отключают не из-за суммы долга, а если больше 3 месяцев не платишь. Тут конечно — все сроки прошли. 5 лет. Только не знала о них наша героиня. Идем снова на первый этаж, к контролеру Ирине Дмитренко…
Посторонним сюда нельзя. Но теперь мы не такие. Нас начальник послал! Полчаса проверки и вердикт вынесен. За 2004 год субсидия была. А еще раньше, в 2003 году не поступала. Так говорит новая программа. Может ошибка закралась?
Старая программа — не открылась. И загадка субсидии — тоже осталась не раскрытой. Нужно ехать туда, где начисляли эту самую субсидию — в соцзащиту. Тут уже через несколько минут узнаем. Перечисляли все деньги. В полном объеме. Говорит начальник отдела субсидий Надежда Рыбина:»Ежемесячно на эту семью перечисляли 41 рубля 85 копеек. Нужно подготовить справку«. Оказывается, этот случай не единичный. По словам начальника отдела субсидий, такие справки они дают почти каждую неделю.
С заветной справкой мы идем снова к начальнику отдела учета МУП»Электросеть«Евгению Корнетову. Справка все объясняет. И ставит почти все точки над И:»С учетом справ мы вычтем, посчитаем и подключим".
Подсчет — дело техники. Если после него выяснится, что долга нет никакого, подключат в ближайшее время. Бесплатно. Мы со спокойной совестью доверяем Екатерине этот последний этап пройти самой.
27 марта 2008 г. | 09:35 | 
