В экспертном совете, направленном на выработку комплексного подхода к противодействию мошенничеству с использованием услуг сотовой связи, приняли участие представители "Билайн", психолог, средства массовой информации.

Вниманию экспертов были представлены результаты национального исследования, проведенного Компанией совместно с агентством маркетинговых исследований "Bojole" среди 1800 пользователей сотовой связи в 11 городах России с населением не менее 1 миллиона человек: Москве, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Уфе, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону.

Проведенное исследование показало, что подавляющее большинство респондентов осведомлено о проблеме, а 11% опрошенных лично становились жертвами мошенников, а это, по собственным оценкам Компании, - более 10 миллионов активных пользователей сотовой связи. Также большинство опрошенных считает, что меры по информированию приведут к уменьшению количества пострадавших.

Сергей Закураев, директор Ростовского-на-Дону филиала "Билайн", отметил, что "Результаты исследования подтверждают масштабность проблемы и необходимость ее широкого освещения. "Мобильная грамотность" - это социальная инициатива "Билайн". Ее цель - общественное обсуждение мер противодействия проблеме и информирование пользователей сотовой связи о существующей угрозе. Знание сильней обмана, - чем больше человек знает о проблеме, тем больше вероятность того, что он не станет жертвой мошенников".

Владимир Ромек, кандидат психологических наук, доктор философии, объяснил, что все мошенничества взывают к эмоциям, направлены на блокирование аналитических механизмов мышления и адекватного реагирования. Владимир прокомментировал: "Как ученый, я вижу, что "Билайн" выработал совершенно верные с психологической точки зрения рекомендации, направленные на противодействие мобильному мошенничеству.  Считаю правильным и наиболее эффективным путь информирования общественности об угрозе с упором именно на ее предупреждение".

В ходе заседания все эксперты согласились с необходимостью принятия "Рекомендаций по противодействию мобильному мошенничеству", адресованных операторам сотовой связи и пользователям их услуг, правоохранительным органам и средствам массовой информации – всем тем, кто может внести свой вклад в снижение количества пострадавших от действий мошенников.